首先,什么是“eSIM”?
eSIM (eSIM) 是智能手机内置的主机集成SIM卡。
-
无需接收SIM卡 (卡) 即可在线完成,直到打开
-
无需更换SIM卡
-
减少损坏和丢失的风险
使用“Gigaco eSIM”
最短几分钟内可用! *
根据用途定制
我们提供短期和月度计划!
*如果您在周二22:00至周三9:00之间购买,订单将在周三9:00之后处理。
Gigaco的eSIM三点
-
申请后
立即可用申请后,无需到店取货或邮寄!
想使用的时候申请就可以立即使用。 -
使用期限
选择短期或每月2种使用期限模式
您可以选择最适合您的计划! -
可充电eSIM
如果您在途中耗尽数据,请放心!您可以在以后添加自己喜欢的容量!
Gigaco的eSIM计划
短期计划
我们提供 2 至 30 天的灵活计划!您可以根据自己想要的时间段进行选择,不会造成任何浪费。
数据容量从 1GB 到 100GB 不等,您一定能找到最适合您的套餐!
每月计划
非常适合使用超过一个月的用户。无需每次都购买,如果您不再使用它,您可以轻松地从我的页面取消订阅!
如果数据用完,您可以轻松添加更多数据。
使用场景
-
旅行、探亲等
旅行、探亲等使用期间是固定的时候,短期计划是完美的。可以查询附近的美食店,向SNS投稿,也可以舒适地度过移动的等待时间。
-
即使突然住院
即使突然住院也不需要领取SIM卡,在网上申请后可以马上开始使用,非常方便!
使用前的流程
-
申请之前
确保它与eSIM兼容,并在SIM锁定已释放时继续执行下一步
-
申请
从网站选择您想要使用的计划,然后申请eSIM。
*申请时需要“本人名义的信用卡”、“邮件地址”。
-
设置
收到激活码后,访问“我的页面”。
阅读二维码并在您要使用的设备上完成设置后,即可立即开始使用。
- ※如果需要解锁SIM,请参阅每个运营商的网站并解锁SIM“电子邮件地址”。
eSIM兼容产品
-
查看iPhone列表
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Plus
- iPhone 15
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12
- iPhone SE (第三代)
- iPhone SE (第二代)
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11
- iPhone XR
- iPhone XS Max
- iPhone XS
-
查看Android列表
- P40 Pro 5G
- moto g53j 5G
- Google Pixel 8 Pro
- Google Pixel Fold
- Google Pixel 7a
- Google Pixel 7 Pro
- Google Pixel 7
- Google Pixel 6a
- Google Pixel 6 Pro
- Google Pixel 6
- Google Pixel 5a (5G)
- Google Pixel 5
- Google Pixel 4a (5G)
- Google Pixel 4a
- Google Pixel 4 XL
- Google Pixel 4
- OPPO A79 5G
- Reno10 Pro 5G
- Reno9 A
- Reno7 A
- OPPO A55s 5G
- OPPO Find X3 Pro
- AQUOS sense8
- AQUOS R8 pro
- AQUOS R8
- AQUOS wish3
- AQUOS sense7
- AQUOS wish
- AQUOS sense6
- Redmi 12 5G
- Redmi Note 11 Pro 5G
- Redmi Note 10T
- Xiaomi 13T Pro
- Xiaomi 12T Pro
- Xperia 10 V
- Xperia 10 IV
- Xperia 10 III Lite
- ※即使是对应eSIM的机型,根据销售国的不同,有时也会有eSIM的使用限制,所以请客人自己确认。
支付方法
Gigaco eSIM 网站上提供的付款方式有“信用卡付款”和“Amazon Pay”。 (网络申请费:0日元)
在商店签订合同时,您可以使用以下付款方式:信用卡付款、Amazon Pay、电子货币/二维码付款、现金。
(店铺申请费:550日元)
-
信用卡支付
可支付计划
- 短期计划
- 每月计划
接受以下信用卡。
[VISA、万事达卡、JCB、美国运通卡、大来卡]不能使用借记卡和预付卡。一部分对应品牌的借记卡也有可以使用的情况,但是不能保证运行。本店谢绝使用借记卡支付。
-
Amazon Pay
可支付计划
- 短期计划
您可以使用您在 Amazon.co.jp 帐户中注册的付款方式和地址信息下订单。
您需要一个 Amazon.co.jp 帐户才能使用它。 -
电子货币/二维码支付
(仅限商店应用程序) 可支付计划
- 短期计划
仅限在店铺签约时,可使用以下电子货币、QR码结算。(店铺申请手续费:550日元)
-
现金 (店铺申请限定)
可支付计划
- 短期计划
仅限在店铺签约的情况下,可以使用现金支付。(店铺申请手续费:550日元)
常见问题
-
请告诉我点单的流程请从商品一览中选择想要的通讯套餐。购买的eSIM在收到“ 【Gigaco的eSIM】 eSIM可以使用的通知”邮件后可以使用。请在参考邮件记载内容的基础上,办理开通手续。
-
可以确认通信量吗?您可以通过从我的页面>eSIM列表中选择计划名称来确认。(每天24:00更新) 请在我的主页>eSIM一览中选择计划名称,点击“更新”按钮确认实时的通信量。
-
超过通信量的话会怎么样?如果流量超过了规定的限制,并且没有购买更多的数据,则流量将降低到200kbps。
-
可以确认eSIM对应机型吗?网站首页>使用流程>请通过eSIM对应产品进行确认。即使它与eSIM兼容,根据销售国家的不同,eSIM的使用也可能受到限制,因此请自行检查。
-
需要初期费用和手续费吗?如果您在线申请,则无需任何初始费用或费用,只需支付 eSIM 购买费。
如果您在商店申请,除了 eSIM 购买费外,还将收取 550 日元的商店申请费。 -
未收到激活码电子邮件。怎么办好呢?
如果您没有收到电子邮件,可能的原因如下。
① 您注册的电子邮件地址与您使用的电子邮件地址不一致
请在个人主页上变更邮箱地址。
② 接收邮箱空间不足
删除收件箱中不需要的邮件。
③ 已设置垃圾邮件、域名指定、带URL链接的邮件拒绝
请检查您的垃圾邮件箱,如果您没有收到电子邮件,
请配置您的设置,以便您可以接收域名“@gigako-esim.com”。
如果您在指定(允许)域接收后仍无法接收电子邮件,请联系您的电子邮件帐户提供商。④ 订单未完成
如果我的页面上没有购买记录,则您的订单尚未完成。
对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请再次下订单。 -
错误地删除了eSIM配置文件。怎么办好呢?删除 eSIM 配置文件后,将无法再进行通信,并且您将无法使用相同的激活码。
删除的 eSIM 配置文件和激活码在任何情况下都无法重新颁发。
对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请重新购买并激活该产品。
*当前使用包月套餐的客户还需要在“我的页面”上取消订阅。删除您的 eSIM 配置文件不会自动取消您的订阅。如果问题仍然存在,请联系我们的支持中心。 -
可以变更或取消订单内容吗?订单完成后不接受变更或取消。数据容量不足时,请使用数据容量追加服务。
-
可以电话预约吗?我们不接受电话申请。请在网站或店铺办理手续。我们接受申请前的咨询,请通过聊天、咨询表格、电话随时咨询。
-
可以开发票吗?收据可以从个人主页的购买履历上下载。但是需要指定的情况下,请在申请时的输入栏里输入。
-
激活码有什么问题或设置问题?
① 未发放激活码
由于系统规格原因,每周二22:00至次日9:00或维护期间无法发放激活码。
若在相关时间完成手续,您将在次日9:00后或维护完成后收到激活码已发放的邮件通知。② 不显示激活码
如果您在电子邮件到达之前一直打开“我的页面”,您可能无法选择或显示激活码。
要显示它,请尝试退出“我的页面”并重新登录,或重新启动浏览器。③ 设置eSIM配置文件时显示“无法激活eSIM” (iPhone)
如果提示“无法激活eSIM”且无法添加eSIM配置文件,则无法使用激活码。
一旦加载,eSIM 配置文件和激活码在任何情况下都无法重新颁发。
对于给您带来的不便,我们深表歉意,但您需要重新购买并激活该产品。
请务必先检查步骤 1 和 2,然后再继续。
*当前使用包月套餐的客户还需要在“我的页面”上取消订阅。删除您的 eSIM 配置文件不会自动取消您的订阅。1.验证激活码是否有效
如果您尝试重新加载已加载的激活码,将显示“无法激活 eSIM”消息。
即使因更换机型等原因需要重新加载,也不能使用相同的激活码。
请检查以下2项并再次购买。2.确定软件版本
如果您设备的软件版本已过时,更新到最新软件可能会改善这种情况。
请确保您已更新至最新软件。
*如果软件更新过程中出现意外问题,数据可能会丢失。请先创建数据备份,然后再继续。如果上述操作未能解决问题,请与支持中心联系。
-
请告诉我解约方法。
注意事项
-
关于付款
本服务的费用支付方法如下。
-
①信用卡
VISA、万事达卡、JCB、美国运通卡、大来卡 - ②亚马逊支付
-
③
电子货币【仅限商店应用程序】
交通电子货币∟ Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、Hayakaken流通电子货币∟乐天 Edy、WAON、nanaco信用卡电子货币∟ iD、QUICPay -
④二维码支付【仅限店铺申请】
PayPay、d支付、auPAY、Merpay、微信支付、支付宝 - ⑤现金【仅限店铺申请】
-
①信用卡
-
关于故障
- ・您可以从首页>使用流程>eSIM兼容产品中查看eSIM兼容型号。请注意,即使设备兼容 eSIM,根据销售国家/地区的不同,eSIM 使用也可能会受到限制,因此请自行检查。
- ・订单完成后,恕不接受更改或取消。如果您的数据容量不足,请使用数据容量添加服务。
-
・删除 eSIM 配置文件后,将无法再进行通信,并且您将无法使用相同的激活码。如果显示“无法激活 eSIM”且无法添加 eSIM 配置文件,也是同样的情况。
删除的 eSIM 配置文件和激活码在任何情况下都无法重新颁发。对于给您带来的不便,我们深表歉意,但您需要重新购买并激活该产品。
*目前使用包月套餐的客户需要完成单独的取消程序,因此请联系我们的支持中心。删除您的 eSIM 配置文件不会自动取消您的订阅。
-
关于取消月度计划
-
・如何取消
您可以通过从“我的页面”>“eSIM 列表”中选择计划名称并单击“取消”按钮来取消您的计划。
即使删除 eSIM 配置文件,您的订阅也不会自动取消,因此请务必从“我的页面”取消订阅。
如果您遇到任何问题,例如无法登录“我的页面”,请联系我们的支持中心。 -
・关于因取消而停止通信、停止计费的时间
您的订阅将在您从我的页面申请取消的当月月底取消。即使申请取消后,您也可以继续使用通讯直到月底。
・如果在1日至25日之间提出取消请求,则月底将停止自动计费。如果在26日至月底期间提出取消请求,则下个月将停止计费。付款时间为月初的客户可能会被自动扣费,但在这种情况下,我们将取消付款。请注意。
-
・如何取消