단말기의 기종 변경이나 초기화에 대해서
이용 도중에 기종 변경이나 단말의 초기화가 행해졌을 경우, eSIM 프로파일을 재활성화할 필요가 있습니다.
한 번 로드한 eSIM 프로필은 재설정할 수 없기 때문에 다시 구입 후 활성화를 부탁드립니다.
또, 지금까지 사용하고 있던 월액 플랜의 과금 정지도 필요하므로, 당사 서포트 센터에 문의해 주세요.
※ 문의・해약의 확인을 할 수 없는 경우는 자동 과금이 계속됩니다. eSIM 프로파일을 삭제해도 자동 취소되지 않습니다.